Не устанавливается: разбор по сообщению на экране
Ищите свою формулировку в таблице: система говорит короткими фразами, и за каждой стоит одна конкретная причина. Разобраны они в порядке частоты — от того, что встречается почти у всех, к редкому.
Программа бесплатна, платят за серверы: 148 ₽ в месяц при годовой оплате, 3 устройства по одной строке. Первые 3 дня — даром, карта не нужна.
Получить строку →Таблица сообщений
| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| «Приложение не установлено» | Уже стоит сборка с другой подписью | Удалить старую, потом ставить (подробно) |
| «Ошибка синтаксического анализа пакета» | Файл скачан не полностью или не подходит системе | Скачать заново (как), проверить версию Android |
| «Недостаточно места» | Мало свободной памяти | Освободить около 57 МБ плюс столько же на установку |
| «Установка заблокирована» | Не выдано разрешение источнику | Включить разрешение для той программы, из которой открываете файл |
| «Приложение не поддерживается» | Система старше Android 7.0 | Разбор для старых телефонов |
| Установка прерывается без сообщения | Битый файл или вмешательство проверки | Перекачать из первых рук (откуда) |
Порядок, если непонятно, что именно случилось
-
Перекачайте файл
Это решает добрую половину случаев и занимает минуту. Обязательно из источника, а не со сборника.
-
Проверьте, стоит ли уже такая программа
Если стоит — удалите её. Две сборки одной программы с разными подписями рядом не живут.
-
Проверьте место и версию системы
Две самых скучных причины, о которых вспоминают последними.
-
Проверьте разрешение источнику
Кнопка «Установить» неактивна почти всегда именно из-за этого.
-
Если ничего не помогло — поставьте из магазина
Когда карточка открывается, это самый короткий путь (чем сборки различаются).
Windows: свои сообщения
| Что видите | Что это | Что делать |
|---|---|---|
| Синее окно защитника | Репутационное предупреждение | Разобрано отдельно |
| «Не удаётся запустить приложение» | Файл скачан не полностью | Перекачать установщик |
| Установщик просит права администратора | Обычное дело для сетевого компонента | Подтвердить, если файл из источника |
| Установка прошла, программа не запускается | Конфликт с сетевыми утилитами | Про режим туннеля и стек gVisor |
Проверьте на своей технике, потом решайте про деньги
Понять, устроит ли скорость у вашего оператора, можно только опытом. Поэтому первые 3 дня отдаём даром и без карты: строка та же, серверы те же, 3 устройства тоже. Если за это время что-то не понравится — вы просто не возвращаетесь, и списывать нечего.
- карта не нужна
- строка выдаётся сразу
- ничего не продлевается само
Когда дело не в установке
Отдельный случай: программа установилась и открылась, но ничего не работает. Это не ошибка установки — внутри просто пусто (почему). Нужна строка доступа, и до неё вопросов к файлу быть не может.
Вопросы
Удалять старую версию обязательно?
Только если подписи различаются — но заранее вы этого не знаете, поэтому проще сразу удалить (что такое подпись).
Сохранятся ли настройки после удаления?
Нет, список серверов исчезнет вместе с программой. Строку доступа нужно иметь под рукой отдельно (где её взять снова).
Файл с другого сайта установился нормально — значит он лучше?
Значит только то, что он установился. Проверить, что именно вы поставили, можно по имени пакета.
Установочный файл даёт программу, строка доступа — серверы. Вторая половина стоит 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ одним платежом) или 200 ₽ за месяц, если вперёд платить не хочется. Один адрес разом на 3 устройства, объём скачанного не считаем, поддержка отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня — даром и без карты.
Получить строку →